“Hızlı olmalı, mobil uyumlu olmalı” gibi tavsiyeler doğru ama ölçülemez. Bu listedeki her madde için neden önemli olduğunu ve nasıl kontrol edeceğinizi yazdık. Kendi sitenizi ya da görüştüğünüz firmanın demosunu maddeler üzerinden tek tek deneyebilirsiniz.
Örnek ekranlar, Yolzz Pro’nun herkese açık demo kurulumundan alındı.
Arama ve rezervasyon akışı
1. Arama formu ilk ekranda. Alış yeri, alış ve iade tarihi-saati sayfayı kaydırmadan görünmeli; farklı yerde iade ayrı bir seçenek olmalı. Kontrol: Siteyi telefonda açın; formu görmek için kaydırmanız gerekiyorsa madde karşılanmıyor.
2. Saat seçimi ofis saatine uyuyor. Ofisin kapalı olduğu saatte alış veya iade seçilememeli. Kontrol: Ofisin kapanış saatinden sonrasını seçmeyi deneyin.
3. Yalnız müsait araçlar listeleniyor. O tarihlerde kirada olan araç listede çıkmamalı; müşteri seçip rezervasyonun sonunda “araç yok” cevabı almamalı. Kontrol: Rezervasyonu olan bir aracın tarihleriyle arama yapın.
4. Rezervasyon en fazla üç adım. Arama → araç seçimi → bilgiler ve onay. Her ek adım müşteri kaybı riskidir. Kontrol: Aramadan onay ekranına kadar kaç sayfa geçtiğinizi sayın.
5. Filtreler işe yarıyor. Sınıf, yakıt, vites ve fiyat aralığına göre filtre; sonuç sayısı filtreyle birlikte değişmeli. Kontrol: “Otomatik vites” seçin; manuel araç kalmamalı.
6. Onay kendiliğinden gidiyor. Rezervasyon tamamlanınca müşteriye rezervasyon numarası ve özetiyle e-posta gitmeli, size de bildirim düşmeli. Kontrol: Kendinize deneme rezervasyonu yapın, gelen kutusunu ve istenmeyen klasörünü kontrol edin.
Fiyat ve şartların gösterimi
7. Toplam fiyat KDV dahil ve baştan görünür. Günlük fiyat kadar kiralama süresinin toplamı da araç kartında yazmalı; son adımda fiyat “artmamalı”. Kontrol: Araç kartındaki toplamla onay ekranındaki toplamı karşılaştırın.
8. Ek kalemler ayrı ayrı görünür. Tek yön ücreti, ek hizmetler (bebek koltuğu, ek sürücü vb.) ve kupon indirimi özet içinde kalem kalem yazmalı. Kontrol: Farklı yerde iade ve bir ek hizmet seçin; özetin her kalemi göstermesi gerekir.
9. Kiralama şartları rezervasyondan önce. Sürücü yaşı, ehliyet süresi, depozito, kilometre sınırı ve yakıt politikası araç seçilirken görülebilmeli. Kontrol: Bir araç kartından şartlara ulaşmak için kaç tıklama gerektiğine bakın.
10. İptal politikası açık. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, belirli bir tarihte yapılacak araba kiralama sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkını “taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça” istisna sayar (m.15/1-g). Yani iptal koşullarınızı sizin yazmanız gerekir; rezervasyondan önce görünmeli. Kontrol: Onay düğmesinden önce iptal koşullarına bağlantı var mı?
11. Depozito tutarı araç bazında. “Depozito alınır” yetmez; tutar ve iade süresi yazmalı. Kontrol: İki farklı sınıftan aracın depozitosunu karşılaştırın.
Mobil ve hız
Google, sayfa deneyimini ölçmek için üç metrik önerir (Core Web Vitals). Eşikler web.dev’de şöyle tanımlanır ve ziyaretlerin 75. yüzdeliğinde, mobil ve masaüstü ayrı ayrı değerlendirilir:
| Metrik | Ne ölçer | İyi eşiği |
|---|---|---|
| LCP (Largest Contentful Paint) | Ana içeriğin ne kadar sürede göründüğü | 2,5 saniye veya daha az |
| INP (Interaction to Next Paint) | Tıklamaya ne kadar hızlı tepki verildiği | 200 milisaniye veya daha az |
| CLS (Cumulative Layout Shift) | Sayfa yüklenirken içeriğin kayması | 0,1 veya daha az |
12. LCP 2,5 saniyenin altında. Ana sayfa ve araç listesi sayfası için ayrı ölçün.
13. INP 200 milisaniyenin altında. Tarih seçici, filtreler ve “Rezervasyon yap” düğmesi gecikmeden tepki vermeli.
14. CLS 0,1’in altında. Görsellerin genişlik-yüksekliği tanımlı olmalı; fiyat ve düğmeler yüklenirken yer değiştirmemeli. Kontrol (12–14): Search Console’daki Core Web Vitals raporu gerçek kullanıcı verisini gösterir. Yeni sitelerde veri oluşana kadar PageSpeed Insights ile tek tek sayfaları ölçebilirsiniz.
15. Araç görselleri hafif. Liste sayfasında onlarca görsel yüklenir; modern biçim (WebP/AVIF) ve doğru boyut kullanılmalı. Kontrol: Liste sayfasında en büyük görselin dosya boyutuna bakın.
Güven
16. Firma bilgileri görünür. Ticaret unvanı, açık adres, telefon ve çalışma saatleri kolay bulunmalı. Kontrol: Ana sayfadan iletişim bilgisine tek tıklamayla ulaşabiliyor musunuz?
17. KVKK aydınlatma metni formların yanında. 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesine göre aydınlatmada en az şunlar bulunur: veri sorumlusunun kimliği, verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi, ilgili kişinin 11. maddedeki hakları. Kontrol: Rezervasyon ve iletişim formlarında aydınlatma metnine bağlantı var mı? Metni hukukçunuza kontrol ettirin.
18. Formlar otomatik gönderime karşı korumalı. Bot rezervasyonları filonuzu boşuna bloke eder. Görünmez tuzak alan, gönderim sıklığı sınırı gibi önlemler olmalı; şüpheli kayıtlar ayrıca işaretlenmeli. Kontrol: Sağlayıcınıza hangi önlemlerin olduğunu sorun.
19. Site baştan sona HTTPS. Adres çubuğunda kilit simgesi; http:// ile açılan adres https://’e yönlenmeli.
Erişilebilirlik
20. Tüm akış klavyeyle tamamlanabiliyor. Fareyi kullanmadan, yalnız Tab ve Enter ile arama yapıp rezervasyonu bitirebilmelisiniz; odaklanan öğe görünür şekilde işaretlenmeli. Kontrol: Kendiniz deneyin.
21. Dokunma hedefleri yeterince büyük. WCAG 2.2 (W3C) AA düzeyinde işaretçiyle tıklanan hedeflerin “en az 24 × 24 CSS piksel” olmasını ister (2.5.8). Telefonda tarih ve saat seçimi parmakla rahat yapılabilmeli.
SEO temelleri
22. Her lokasyon için ayrı ve özgün sayfa. Havalimanı ve ilçe ofisleri için; teslim noktası, çalışma saatleri, ulaşım gibi o yere özgü bilgilerle. Aynı metnin yalnız şehir adı değiştirilmiş kopyaları ziyaretçiye bir şey anlatmaz.
23. Sayfa başına özgün başlık ve açıklama. Her sayfanın title ve açıklaması farklı olmalı; panelden değiştirilebilmeli.
24. Site haritası ve yapılandırılmış veri. Arama motorlarının sayfalarınızı bulması için güncel site haritası; işletme bilgileriniz için yapılandırılmış veri. Kontrol (22–24): Search Console’da site haritasını gönderin, “Sayfalar” raporunda dizine eklenmeyen sayfaları inceleyin.
Yönetim paneli
25. Günlük işleri kendiniz yapabiliyorsunuz. Fiyat değiştirmek, araç eklemek, bir aracı bakım için kapatmak, kampanya açmak ve site metnini düzeltmek için kimseye haber vermemelisiniz. Kontrol: Demo panelde bir aracın fiyatını değiştirip sitede ne kadar sürede göründüğüne bakın.
Kısa kontrol listesi
| # | Madde | Var mı? |
|---|---|---|
| 1–6 | Arama formu ilk ekranda, ofis saatine uyumlu saat, yalnız müsait araç, ≤ 3 adım, filtreler, otomatik onay | |
| 7–11 | KDV dahil toplam, kalem kalem özet, şartlar ve iptal politikası rezervasyondan önce, araç bazında depozito | |
| 12–15 | LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1, hafif görseller | |
| 16–19 | Firma bilgileri, KVKK aydınlatması, form koruması, HTTPS | |
| 20–21 | Klavyeyle kullanım, 24 × 24 px dokunma hedefi | |
| 22–24 | Özgün lokasyon sayfaları, sayfa başına başlık/açıklama, site haritası ve yapılandırılmış veri | |
| 25 | Panelden günlük işler |
Bu maddelerin Yolzz Pro’da nasıl karşılandığını özellikler sayfasında görebilir, canlı demoda kendiniz deneyebilirsiniz.
Murat Oğrak · Yolzz kurucusu Hakkımızda